Politique de Confidentialité SpinRise

Chez SpinRise, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site www.spinrise.com, notre application mobile ou tout autre service proposé par SpinRise Casino. Notre casino est exploité par Metlait SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-911867, dont le siège social est situé à El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Nous opérons sous la licence de jeu en ligne n° 0000064 délivrée par la Tobique Gaming Commission. En vous inscrivant sur SpinRise, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Informations que nous collectons

Lors de votre inscription sur SpinRise Casino, de votre connexion via SpinRise casino login ou de l'utilisation de nos services, nous recueillons plusieurs catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations réglementaires.

• Nous collectons vos données d'identification lors de l'inscription SpinRise casino registration : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone vérifié.
• Nous recueillons vos documents de vérification d'identité (KYC), y compris une pièce d'identité avec photo, requise notamment avant tout dépôt ou pari en Bitcoin.
• Nous enregistrons vos données financières liées aux dépôts et retraits, y compris les coordonnées de vos moyens de paiement (Visa, Mastercard, portefeuilles électroniques, cryptomonnaies).
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris l'historique des mises sur nos machines à sous, notre casino en direct SpinRise live casino et nos jeux de table.
• Nous stockons les informations techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les données relatives au téléchargement de l'application SpinRise casino app download.
• Nous collectons les communications échangées avec notre service client via le chat en direct ou par e-mail.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de SpinRise Casino et au respect de nos obligations légales envers la Tobique Gaming Commission.

• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de prévenir l'accès des mineurs et de nous conformer aux exigences de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Nous traitons vos dépôts et retraits, y compris l'application des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles fixées dans nos conditions générales.
• Nous personnalisons votre expérience de jeu, notamment l'attribution de bonus tels que le SpinRise bonus code, les tours gratuits SpinRise free spins ou les offres du programme de fidélité.
• Nous communiquons avec vous au sujet de vos promotions, y compris tout SpinRise promo code ou SpinRise casino aktionscode applicable à votre compte.
• Nous détectons les comportements frauduleux, les comptes en double partageant une même adresse, un même foyer ou un même appareil, ainsi que toute utilisation de VPN visant à contourner les restrictions géographiques.
• Nous améliorons continuellement notre plateforme, y compris notre application SpinRise app et notre site disponible en allemand pour le marché SpinRise Deutschland.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur SpinRise afin d'assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences linguistiques et d'analyser la fréquentation de notre casino en ligne. Ces outils nous permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et de reconnaître les visiteurs recherchant un avis SpinRise review ou une revue SpinRise casino review avant de créer un compte. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance dans le cadre strict de nos activités.

• Nous transmettons certaines données à nos prestataires de paiement, notamment Tronabriz Limited pour les transactions Paysafe et CoinsPaid pour les paiements en cryptomonnaies.
• Nous partageons les informations nécessaires avec nos fournisseurs de jeux, incluant les studios proposant nos jeux de casino SpinRise casino games et nos pokies SpinRise casino pokies.
• Nous coopérons avec l'organisme indépendant de règlement des litiges EGIS, joignable à disputes@egis-adr.com, dans le cadre de la réglementation de la Tobique Gaming Commission.
• Nous divulguons des informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, notamment en cas de suspicion de fraude ou de blanchiment d'argent.
• Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées à des fins statistiques sans identifier individuellement les joueurs.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos systèmes de chiffrement sécurisent vos transactions financières, qu'il s'agisse d'un dépôt classique ou d'une opération liée à un bonus sans dépôt SpinRise no deposit bonus. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe dont les fonctions le justifient.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette politique, respecter nos obligations légales et réglementaires, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos accords contractuels. Les données relatives aux transactions financières et à la vérification d'identité sont généralement conservées pendant la durée exigée par la réglementation applicable en matière de jeu.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris le Costa Rica où notre société est enregistrée. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection adéquat lors de ces transferts, conformément aux normes internationales applicables.

Vos droits concernant vos données personnelles

En tant qu'utilisateur de SpinRise, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables dans votre juridiction.

• Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou en demander la limitation.
• Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre service client.

Restrictions géographiques et éligibilité

Nous rappelons que l'accès à SpinRise Casino et à ses services n'est pas autorisé pour les résidents de certains pays soumis à des restrictions réglementaires. Les joueurs originaires de Suède et de Finlande peuvent créer un compte mais ne sont pas éligibles aux bonus, promotions, programme VIP ou échanges de points de fidélité. Toute tentative de contournement de ces restrictions, notamment via un VPN, peut entraîner la confiscation des gains et la clôture du compte.

Protection des mineurs

Nos services sont exclusivement réservés aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur pays de résidence. Nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles concernant des mineurs et procédons à des vérifications d'identité rigoureuses avant toute activité de jeu réel.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de SpinRise. Toute modification importante vous sera communiquée par les moyens appropriés, et la version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à la gestion de vos données personnelles ou à votre compte SpinRise casino online, notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct ou par e-mail à l'adresse support@spinrise.com. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.