Conditions Générales SpinRise

Bienvenue sur SpinRise Casino. Les présentes conditions générales (ci-après « les Conditions ») régissent votre utilisation du site www.spinrise.com et de tous les services que nous proposons, y compris SpinRise Casino en ligne, notre application mobile et notre programme de fidélité. En accédant à SpinRise Casino ou en créant un compte, vous acceptez d'être lié par ces Conditions dans leur intégralité. Cette version 1.0 est entrée en vigueur le 12.06.2025 et constitue la dernière mise à jour publiée.

1. Informations Légales et Licence

SpinRise est exploité par Metlait SRL, société enregistrée selon les lois du Costa Rica sous le numéro 3-102-911867, dont le siège social est situé à El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Nous opérons sous la licence de jeu en ligne n° 0000064 délivrée par la Tobique Gaming Commission. Tous les litiges relèvent exclusivement de l'arbitrage au Costa Rica. Nous coopérons également avec EGIS, organisme indépendant de résolution des litiges (ADR) agréé par la Tobique Gaming Commission, joignable à disputes@egis-adr.com.

2. Acceptation des Conditions

La langue officielle de SpinRise Casino est l'anglais, qui prévaut sur toute traduction, y compris la version allemande disponible sur notre site. En procédant à l'inscription SpinRise casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique en matière de bonus.

3. Éligibilité et Inscription

3.1 Création d'un compte

Pour jouer sur SpinRise Casino, vous devez créer un compte personnel via la page SpinRise login. Un seul compte est autorisé par personne. Nous considérons comme comptes en double ceux partageant une même adresse de résidence, un même foyer, une même adresse IP ou un même appareil, et nous nous réservons le droit de confisquer les fonds concernés.

3.2 Âge minimum

Vous devez avoir atteint l'âge légal de majorité applicable dans votre juridiction pour utiliser nos services.

4. Pays Restreints

Les joueurs résidant dans certains pays et territoires ne sont pas autorisés à jouer avec de l'argent réel sur SpinRise, notamment (liste non exhaustive) l'Afghanistan, l'Albanie, la Belgique, la Bulgarie, la Chine, la Croatie, l'Espagne, la France, la Hongrie, l'Iran, Israël, l'Italie, le Portugal, la Roumanie, la Russie, la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis, ainsi que de nombreux autres territoires listés dans notre politique complète disponible sur demande. Toute infraction à cette politique entraîne la perte du droit au remboursement ou au retrait des fonds. Les joueurs originaires de Suède et de Finlande peuvent jouer mais ne sont éligibles à aucun bonus, promotion, programme VIP ou échange de points de fidélité.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent au niveau des fournisseurs de jeux : certains titres NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play et Amatic sont indisponibles selon votre pays de résidence.

5. Vérification d'Identité (KYC)

Nous pouvons demander des documents de vérification à tout moment, même si des documents similaires ont déjà été fournis. Avant tout dépôt en Bitcoin, une pièce d'identité valide doit être soumise ; dépôts et mises restent bloqués jusqu'à validation complète. Un numéro de téléphone vérifié est requis avant toute demande de retrait. Si nous ne parvenons pas à vous joindre par e-mail ou téléphone dans un délai de deux semaines suivant la demande, le compte est verrouillé et le retrait annulé ; les gains peuvent être confisqués si les informations KYC complètes ne sont pas fournies dans un délai de 40 jours.

6. Dépôts et Méthodes de Paiement

Le dépôt minimum sur SpinRise casino est de 20 € ou l'équivalent. Nous acceptons Visa et Mastercard, Apple Pay, Google Pay, SOFORT, Santander, virement bancaire, Neteller, Skrill, Jeton, Neosurf, Paysafe ainsi que Bitcoin et d'autres cryptomonnaies via CoinsPaid (BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, USDC, XRP, BNB, ADA, TRX). Les devises fiduciaires prises en charge comprennent EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR et INR ; le BRL apparaît dans les conditions générales de bonus. Tout dépôt doit provenir d'un compte de paiement enregistré à votre propre nom ; en cas de dépôt effectué par un tiers, les gains sont confisqués et le dépôt restitué à son propriétaire légitime.

7. Retraits

Le retrait minimum varie selon la devise, par exemple 50 € / 50 $ / 75 C$ / 75 A$ / 500 NOK ou l'équivalent en cryptomonnaie. Les limites de retrait s'élèvent à 5 000 € par jour, 10 000 € par semaine et 20 000 € par mois, sous réserve d'exceptions accordées aux joueurs de niveau VIP supérieur, à notre entière discrétion. Chaque dépôt doit être misé au moins 3 fois pour la plupart des jeux et jusqu'à 10 fois pour les jeux de table et en direct avant que les fonds associés puissent être retirés. Notre service de paiement traite tous les retraits sous 48 heures ; le transfert effectif des fonds peut ensuite prendre jusqu'à 5 jours ouvrables selon le système de paiement utilisé.

8. Bonus et Promotions

Bonus de Bienvenue

SpinRise casino no deposit bonus n'est pas proposé actuellement ; notre séquence de bienvenue se compose de plusieurs paliers activables avec un code promo SpinRise et un dépôt minimum de 20 €. Le premier dépôt donne droit à 111 % jusqu'à 777 € plus 111 tours gratuits avec le code bonus RISE, sur la machine Elvis Frog TRUEWAYS de BGaming. Le bonus de premier dépôt live utilise le code LIVE avec une exigence de mise de 20x limitée aux paris en direct. Les deuxième et troisième dépôts activent respectivement les codes RISE77 et RISE55, chacun accompagné de tours gratuits supplémentaires.

Autres Offres Promotionnelles

Notre offre CRYPTO OFFER (code CRYPTO) permet de recevoir un bonus quotidien jusqu'à 1 BTC. Le lundi, profitez du RISE & SHINE MONDAY (code START) jusqu'à 70 % de bonus. Le mercredi, WEDNESDAY WIN-UP (code MAGIC) offre jusqu'à 100 tours gratuits sur Aztec Magic Deluxe. Le vendredi, FRIDAY GOLD RUSH (code WILD) propose jusqu'à 150 tours gratuits sur Wild Cash. Un pack VIP HIGH ROLLER (code ROLLER) est également disponible pour les dépôts à partir de 250 €.

Conditions Générales des Bonus

Sauf indication contraire, chaque bonus est valable 5 jours et s'annule automatiquement lorsque le solde actif atteint 0,50 € ou moins. Les mises sont d'abord prélevées sur l'argent réel puis sur les fonds bonus. Un seul bonus peut être actif à la fois et les bonus de dépôt ne sont pas cumulables. Le gain maximal retirable issu d'un bonus correspond à 10 fois le montant du bonus accordé. Tout retrait effectué avant que l'exigence de mise ne soit remplie annule le bonus et les gains associés.

9. Programme de Fidélité et Statut VIP

Notre programme de fidélité récompense le jeu réel par des points de complément (CP) : 1 point par tranche de 10 € misée sur les machines à sous et 1 point par tranche de 100 € misée en direct. Vingt-cinq statuts sont disponibles, de Forest Sage à King of Thrones, chacun offrant des tours gratuits et un cashback progressif. Les quatre statuts VIP supérieurs (Royal Advisor, Imperial Empress, Imperial Queen, King of Thrones) bénéficient d'un cashback quotidien de 5 % à 13 % calculé sur les pertes nettes et crédité à 09h00 UTC. Les joueurs de Suède et de Finlande sont exclus du programme VIP et de toute promotion.

10. Jeu Responsable

Nous encourageons une pratique de jeu responsable et proposons des outils d'auto-exclusion, de limites de dépôt et de pauses temporaires. Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, contactez notre service d'assistance afin d'activer les mesures appropriées.

11. Utilisation de VPN et Restrictions Techniques

L'utilisation d'un VPN pour contourner les restrictions géographiques est strictement interdite sur SpinRise Casino et peut entraîner la confiscation des gains. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte suspecté de contournement des restrictions territoriales.

12. Limitation de Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la sécurité de nos services, mais nous ne saurions être tenus responsables des interruptions techniques, des erreurs de logiciel ou des pertes résultant d'un usage non conforme aux présentes Conditions. Notre plateforme, y compris l'application SpinRise casino disponible en téléchargement direct depuis le site, est fournie « en l'état ».

13. Résolution des Litiges

En cas de désaccord non résolu directement avec notre service client, vous pouvez soumettre votre réclamation à EGIS, organisme indépendant de résolution des litiges (disputes@egis-adr.com). Tout litige relève en dernier ressort de l'arbitrage conformément aux lois du Costa Rica.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page ; la poursuite de l'utilisation de SpinRise casino après publication vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15. Nous Contacter

Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct ou par e-mail à support@spinrise.com. Nous répondons à toutes vos questions concernant votre compte, vos dépôts, vos retraits et nos offres promotionnelles.